Fraktpolicy

Leveranstid = Behandlingstid + Leveranstid

Vi har en behandlingstid på 1–3 arbetsdagar (måndag till fredag). Beställningar som görs före kl. 17:00 (GMT+01:00 – Amsterdam) börjar behandlas samma dag. Alla produkter genomgår alltid en kort behandlingsprocess innan de skickas.

Efter behandlingen är den genomsnittliga leveranstiden 4–7 arbetsdagar. Totalt kan du därför räkna med en leveranstid på cirka 5–10 arbetsdagar från det att beställningen har lagts.

Förseningar

Under perioder med oväntat hög ordervolym kan leveransen ta något längre tid än normalt. Vi gör allt vi kan för att behandla beställningar så snabbt som möjligt och ber om din förståelse om en försening ändå skulle uppstå. Självklart håller vi dig informerad och strävar alltid efter att minimera eventuella förseningar.

Leveransservice

För leverans av våra beställningar samarbetar vi med pålitliga transportörer såsom DHL, BPost och FedEx. Tack vare detta samarbete får du en säker leverans samt realtidsspårning, så att du enkelt kan följa ditt paket.

Extra förmåner

För att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt erbjuder vi flera förmåner. Vid beställningar över ett visst belopp får du fri frakt. Det är även möjligt att välja försäkrad frakt med prioriterad hantering mot en mindre extra kostnad. På så sätt kan du känna dig trygg med att din beställning hanteras med största möjliga omsorg.

Spårning

Alla beställningar förses med spårningsinformation, så att du från och med att paketet skickas kan följa försändelsen steg för steg tills den levereras till dig.

Kundservice

Vårt kundserviceteam finns alltid tillgängligt för att besvara dina frågor och hjälpa dig med eventuella funderingar. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och gör vårt yttersta för att din upplevelse ska vara så smidig och problemfri som möjligt.